✓ Guidon réglable avec poignées souples
✓ Limiteur de direction pour plus de sécurité
✓ Selle en cuir PU réglable en hauteur
✓ Pneus à air de 14 pouces, trottinette et vélo 3 en 1
DERYAN
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3 vélos en 1 : draisienne, vélo avec petites roues, vélo sans petites roues.
Équipé d'une selle super confortable.
Guidon et selle réglables en hauteur.
Équipé de pneus à air.
Toutes les pièces sont incluses : carter de chaîne, pédales, petites roues, cadre.
On comprend que tu ne sais vraiment si quelque chose te convient qu'après l'avoir essayé toi-même. C'est pourquoi tu peux renvoyer ce produit jusqu'à 14 jours après réception, sans donner de raison. Le produit ne correspond finalement pas à ce que tu cherchais ? Pas de problème. Signale ton retour facilement via notre service client et nous nous occupons d'un remboursement rapide. Tu commandes ainsi en toute confiance, toujours.
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Note globale : 4,652968 / 5 sur la base de 219 avis.
Le vélo pour enfants Luxe 14 pouces - 3 en 1 - vélo d'équilibre bleu est apprécié pour sa livraison rapide et efficace, sa bonne qualité et ses caractéristiques impressionnantes. Les clients apprécient le guidon réglable, le limiteur de vitesse de sécurité et la selle en cuir PU réglable en hauteur. Les pneus de 14 pouces assurent une conduite tout en douceur.
Thèmes des avis : [« qualité », « livraison », « fabrication », « vélo », « rapport qualité-prix », « taille », « commande », « service », « bicyclette », « prix », « enfant », « problème », « fils », « garçon », « colis », « petit-fils », « cadeau », « magasin »].
« La fourche avant était tordue à la livraison. J'ai essayé de contacter le service client, mais il a fallu plus d'une semaine pour obtenir une réponse. Puis une semaine supplémentaire pour qu'une étiquette de retour soit générée. Plus de deux semaines après avoir renvoyé l'article, ils m'ont encore dit qu'ils attendaient que celui-ci arrive à leur entrepôt. Cette entreprise est une véritable farce. »
« Je suis très déçu par ce produit. Il est trop lourd, peu maniable, la hauteur de la selle n'est pas bien ajustée par rapport à l'axe du pédalier, le guidon ne se relève pas assez, les petites roues sont de mauvaise qualité et émettent un bruit très aigu lorsque le vélo roule… Très mauvais achat. 1 étoile parce qu'il est joli, mais c'est tout. Est-ce qu'on peut le retourner ? »
« Le vélo est très joli, mais nous n'avons reçu aucune réponse à notre demande concernant la roue avant qui ne s'adaptait pas au cadre. Nous sommes allés chez Smyths Toys pour acheter une pièce de rechange et l'aimable vendeur nous a expliqué que le cadre avait probablement été écrasé pendant le transport et qu'il fallait essayer de l'élargir en se tenant debout sur une fourche et en tirant de l'autre côté. Mon mari a essayé cette méthode une fois rentrés à la maison et, heureusement, cela a fonctionné. Ce n’est certainement pas grâce à votre système automatisé sur Deryan. Je ne commanderai plus jamais sur ce site : votre service client est inexistant. »
« Joli vélo. Mais malheureusement, j'ai dû l'assembler moi-même à 50 %. Ça n'a pas été une mince affaire. L'installation du frein avant a été un véritable cauchemar. J’avais déjà jeté le carton d’origine parce que j’avais mis tellement de temps à monter le vélo. Je ne pouvais donc plus le renvoyer. J’ai fini par faire appel à un réparateur de vélos. Même lui a mis beaucoup de temps à s’en sortir, et il a qualifié ce vélo de « camelote dangereuse ». La prochaine fois, j’achèterai un vélo en magasin et non plus en ligne. »
« J'ai acheté ce vélo évolutif pour mon petit-fils. Il est très joli, solide et équipé de toutes les mesures de sécurité nécessaires pour les tout-petits : un protège-chaîne et un limiteur d'angle de braquage, très utile pour les enfants qui font leurs premiers pas à vélo. C'est un excellent produit, livré rapidement et parfaitement emballé. »
« Le vélo pour enfant en lui-même est très bien et nous en sommes satisfaits. Malheureusement, l’expérience de livraison a été décevante. Le site web indiquait un délai de livraison de 2 à 3 jours, mais nous avons finalement dû attendre bien plus longtemps. Nous n’avons pas été informés à l’avance d’un éventuel retard. Ce n’est que plus tard qu’on nous a expliqué que l’entreprise déménageait d’un entrepôt à un autre, ce qui causait des problèmes de livraison. Au total, la livraison a pris environ deux semaines. Nous avons décidé de garder le vélo car il nous plaît, mais le long délai de livraison et le manque de communication ont été très décevants. »
« Je n'ai rien à redire sur le produit, mais le service client est VRAIMENT VRAIMENT VRAIMENT MAUVAIS. Essayez de conserver un conseiller client humain, car vous n'êtes pas encore prêts pour une assistance par IA. Je n'achèterai plus jamais aucun produit sur Deryan. . . Merci pour votre excellent service client. »
« Je suis très content de cet achat. Mon fils de 4 ans adore son vélo. Le montage m'a demandé un peu d'effort, mais dans l'ensemble, j'en suis très satisfait. »
« Un très joli petit vélo, de bonne qualité. Notre petit-fils en est ravi et il lui a déjà procuré beaucoup de plaisir à vélo. »
« Le livreur n'a jamais livré le colis, mais l'a renvoyé. Ce n'est pas la faute de deryan . Cependant, trois semaines plus tard, aucun nouvel envoi n'a encore été expédié, bien que cela ait été indiqué. Aucune réponse aux e-mails envoyés à plusieurs reprises. Le service client en cas de non-livraison est donc extrêmement médiocre, même si l'erreur de livraison n'était pas de leur faute. »
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