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FAQ

Comment s'inscrire au programme d'épargne ?

Il suffit de créer un compte et de commencer à gagner des points et des récompenses dès maintenant !

Comment puis-je gagner des points ?

Vous gagnez des points en vous inscrivant, en effectuant des achats et bien plus encore !

Consultez la section "Moyens de gagner des points" pour connaître toutes les possibilités.

Comment puis-je échanger mes points ?

Connectez-vous, accédez à votre tableau de bord et ouvrez la section "Moyens d'échange" pour échanger vos points contre des récompenses.

Où puis-je consulter mes points ?

Connectez-vous à votre compte. Vos points seront affichés en haut de la page.

Mes points expirent-ils ?

Oui, les points expirent au bout d'un an sans activité sur le compte.

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Non, une fois que vos récompenses sont activées sur votre compte, elles n'expirent pas.

Qu'advient-il de mes points si je renvoie une commande ?

Si vous retournez une commande, les points reçus pour cette commande seront à nouveau déduits de votre compte.

Quand recevrai-je mon cadeau d'anniversaire ?

Le jour de votre anniversaire ! Seule exception : si vous indiquez votre date de naissance dans les 30 jours précédant votre anniversaire, vous recevrez vos points d'anniversaire l'année suivante.

J'ai oublié d'utiliser mes points à la caisse, puis-je encore les utiliser ?

Non, malheureusement les points ne peuvent pas être appliqués rétroactivement après la fin de la commande.

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