Politique d'expédition

Politique d'expédition de DERYAN B.V.

Nous vous remercions de votre visite et de vos achats chez DERYAN B.V. Vous trouverez ci-dessous les conditions qui constituent notre politique d'expédition.

Procédure d'expédition :

1. Toutes les commandes sont traitées dans un délai d'un jour ouvrable. Les commandes ne sont pas expédiées ou livrées le week-end ou les jours fériés.
2. En cas de forte demande pour nos produits, les expéditions peuvent être retardées de plusieurs jours. Veuillez prévoir des jours de transit supplémentaires pour la livraison. En cas de retard important dans l'expédition de votre commande, nous vous contacterons par courrier électronique ou par téléphone.

Frais de livraison par pays

Le seuil donnant droit à la livraison gratuite s'applique au montant de la commande après remise. Pour le Royaume-Uni et les autres pays, les frais de livraison applicables s'affichent lors du paiement.

Frais d'expédition et estimations de livraison :

1. Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés lors du paiement.
2. La livraison standard est estimée à 1-3 jours ouvrables après traitement, mais le délai peut varier en fonction de la destination finale.
3. L'expédition accélérée est disponible sur demande, moyennant des frais supplémentaires. Veuillez nous contacter avant de choisir cette méthode d'expédition afin de nous assurer que nous pouvons respecter votre calendrier.

Retard de livraison : En cas de retard dans l'expédition ou la livraison de vos produits, veuillez nous contacter à l'adressederyan ]. Nous examinerons votre demande et tenterons de résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Confirmation d'expédition et suivi de la commande : Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition une fois que votre commande aura été expédiée, contenant votre (vos) numéro(s) de suivi. Le numéro de suivi sera actif dans les 24 heures.

Douanes, droits d'importation et taxes : DERYAN B.V. n'est pas responsable des droits de douane et d'importation appliqués une fois que l'envoi est arrivé dans le pays de destination. Les frais supplémentaires de dédouanement sont à la charge du destinataire. Les politiques douanières varient considérablement d'un pays à l'autre ; veuillez contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations. Lorsque des procédures de dédouanement sont appliquées, cela peut entraîner des retards qui dépassent nos estimations de livraison initiales.

Dommages : DERYAN B.V. n'est pas responsable des produits endommagés ou perdus pendant le transport. Si vous avez reçu votre commande endommagée, veuillez contacter le transporteur pour déposer une réclamation. Conservez tous les matériaux d'emballage et les produits endommagés avant de déposer une réclamation.

Pour plus d'informations sur nos services d'expédition, si vous avez des questions ou pour discuter de vos options d'expédition, veuillez nous contacter à l'adresse suivante deryan.