Sujets d'avis : ["roues", "qualité", "livraison", "vélo", "poussette", "conduite", "enfant", "solide","prix","chariot","commande","remorque","montage","siège","contact","frein","service","poussette","même pendant","cette remorque à vélo","pour notre fille","à manœuvrer","j'utilise cette poussette pour mes courses à pied","manœuvrable","poussette"].
Avis
C'est un très beau vélo
« C'est une très belle remorque à vélo, très bien conçue. J'ai été un peu déçu de constater que le catadioptre de la roue était endommagé. Bon, ce n'est pas la fin du monde, mais quand on paie plus de 200 € pour une remorque, on s'attend à ce que tout soit emballé et manipulé avec soin. »
— Patrick C. (4/5)
C'est un bon produit, mais
« C'est un bon produit, mais je constate ce qui suit : 1) le vélo est livré manifestement démonté, mais la notice de montage est si peu claire que, si vous n'êtes pas familier avec les vélos, il est impossible de s'en sortir tout seul. 2) En cas de problème mineur, comme une crevaison de la roue arrière, il faut démonter partiellement le vélo pour intervenir. 3) Certains éléments, comme les valves, sont difficiles à trouver en Italie. En général, je ne recommande pas ce produit aux Italiens. »
— Mario G. (3/5)
Service absolument déplorable. Non seulement
« Service absolument déplorable. Non seulement je n’ai reçu aucune information concernant ma commande, au point que j’ai craint qu’il s’agisse d’une arnaque, mais lorsque le colis est arrivé, la mauvaise qualité de fabrication du produit était flagrante. Après avoir signalé deux problèmes concernant la roue droite et une tige en plastique qui dépassait du toit de la remorque, je n’ai reçu aucune réponse. Ce n’est qu’après avoir menacé d’envoyer une lettre officielle qu’on m’a proposé de retourner le produit ou de le faire réparer. Après avoir rapidement répondu que je souhaitais un retour, plus aucune réponse. Deryan , bien que vous soyez très occupés par de nombreuses commandes, quand allez-vous également donner la priorité au service client ? »
— George M. (2/5)
O a dû rendre le
« J'ai dû renvoyer le colis car les mesures indiquées sur le site web ne reflétaient pas correctement la taille et je ne peux passer par aucune porte, même pas celle de ma propre maison. De plus, votre personnel ne m'a pas aidée pour le retour, j'ai donc dû le garder. J'en ai commandé un autre, mais je ne suis pas satisfaite du service. »
— FARMACIA A. (1/5)
Super achat
« Je suis très contente de cet achat. C'est désormais beaucoup plus facile de prendre le vélo avec mes deux petits enfants. Une fois arrivée à destination, je remets les roues avant en place, je détache la remorque du vélo et je pars directement avec la « poussette ». C'est la remorque idéale ! »
— Zefanja V. (5/5)
J'ai écrit au client
« J'ai écrit au service client pour signaler que le feu arrière était cassé, mais personne n'a même pris la peine de me répondre. Je suis déçu. »
— Helia A. (1/5)
« Le 2 juin, j'ai annulé la commande en raison d'un énième retard de livraison et de difficultés à joindre le service client. J'en ai reçu la confirmation le jour même. Le 3 juin, en fin de journée, les vélos ont tout de même été expédiés. DPD les a déposés devant ma porte sans sonner, je n'ai donc pas pu refuser la livraison. Cela fait maintenant plusieurs jours que j'essaie de renvoyer les vélos sans frais. Au lieu qu'un employé examine attentivement la situation, je ne reçois que des réponses standardisées. »
— JM (1/5)
C'est un très bon produit,
« C'est un très bon produit, compte tenu du prix des produits concurrents. La grande roue avant, destinée au jogging, est difficile à utiliser. J'aurais aimé que la remorque soit équipée d'un système de verrouillage pour la fixer au vélo, et le frein ne peut pas être utilisé dans les descentes car, dès qu'on l'actionne, les roues arrière se bloquent. À part cela, je suis très satisfait du produit. »
— Paula H. (4/5)
Un peu déçue
« Assez déçue. Les deux petites roues ne tournent pas bien, la poussette se manœuvre mal et parfois l’une des roues ne touche pas le sol. La grande roue est stable mais n’est pas pratique pour courir car il est impossible de diriger la poussette vers la droite ou vers la gauche. Je n’ai pas encore testé la fonction vélo. »
— Marion V. (5/5)
Produit de qualité, dommage que
« C'est un produit de qualité, dommage que la poignée soit abîmée au niveau de la mousse et qu'aucune solution n'ait été proposée. C'était un cadeau ! »
— Noa M. (3/5)