Sujets d'avis : ["livraison", "qualité", "poids", "poussette", "matériau", "rapport qualité-prix", "légèreté", "poussette", "sangles", "roues", "design", "commande", "service", "couleur", "espace", "enfant", "prix", "utilisation", "assise", "problème", "landau", "solution", "frein", "siège", "bébés", "poussette", "qualité", "poussette", "voiture", "réglage"].
Avis
La voiture n'est pas ce qu'ils vendent
« Ça fait un mois que j'ai cette poussette, qui est vraiment toute petite. Ma fille, qui a un an et demi, dépasse du siège, la poussette bascule en arrière et la petite tombe, alors qu'elle ne pèse que 10 kg. Cette poussette ne supporte même pas ce poids. La capote est fine et fragile ; le dossier bascule vers l’arrière lorsque ma fille s’y appuie, même lorsque la sangle est tendue au maximum. Bref, c’est catastrophique ; d’ailleurs, je vais demander un remboursement et le renvoyer. »
— Laura t. (5/5)
Une superbe poussette dotée d'une excellente suspension.
« Superbe poussette dotée d'une excellente suspension. Elle supporte parfaitement le poids de mon enfant de 5 ans. Les seuls inconvénients sont que les petits objets tombent du panier une fois la poussette pliée, que le mécanisme de pliage se bloque parfois et que, si vous avez de longues jambes, vous risquez d'actionner accidentellement le frein en marchant. Sinon, je la recommande vivement ! »
— Kristiyana V. (4/5)
Deryan Poussette
« En fait, je voulais une poussette à 750 €, mais j’ai vu une annonce pour Deryan avec une réduction, alors j’ai décidé de commander ce modèle pour moi et pour nos sorties. Elle est facile à plier et légère, ce qui est génial, car l’ancienne poussette de mon enfant avait des roues très dures et était difficile à pousser. Après avoir reçu et testé l’ Deryan , je constate qu’elle roule incroyablement bien. Je l’adore ! Grâce à son pliage facile et à sa conception légère, j’ai abandonné mon projet d’acheter une autre poussette, trop chère. L’ Deryan offre un bien meilleur rapport qualité-prix. Je suis très satisfaite. »
— Khwanruean S. (5/5)
Pratique pour les vacances, mais pas pour un usage quotidien chez nous.
« La poussette est facile à plier, mais c'est dommage que votre enfant ne puisse pas s'y asseoir correctement en position droite. L'angle du siège fait qu'elle penchait sans cesse en arrière ; quand elle voulait s'asseoir droite, ça ne marchait pas très bien. Malheureusement, on ne peut pas non plus redresser complètement le dossier pour aider votre enfant à s'asseoir droit. Comme elle ne s'endort pas facilement dans une poussette, nous n'utilisons pas beaucoup la fonction allongée. »
— Catelijne V. (3/5)
Il y a quelques problèmes avec
« Il y a quelques problèmes avec le modèle. J'ai contacté le service client, mais je n'ai toujours pas reçu de réponse… Ils m'ont écrit pour me dire qu'ils s'en occupaient, mais je n'ai toujours pas de nouvelles de leur part. Il y a un bon de livraison en attente depuis plus de deux semaines que je suis censé recevoir, mais là encore, cela fait plus de deux semaines et ils ne l'ont même pas encore envoyé. »
— Shay T. (2/5)
⭐☆☆☆☆ J'ai acheté le Luxe
« ⭐☆☆☆☆ J'ai acheté la poussette Luxe Easy² Lightweight en noir, en espérant que ce serait un bon produit, mais malheureusement, j'ai été très déçue à sa réception. Je voulais le renvoyer, mais bien que j’aie contacté le service client, personne ne m’a répondu. On m’a dit que quelqu’un me contacterait, mais personne ne l’a fait, et mon délai de retour de 14 jours a expiré pendant que j’attendais. Comme j’avais prévu un voyage, je n’ai eu d’autre choix que d’emporter la poussette avec moi à Istanbul, où j’ai eu beaucoup de mal à l’utiliser. Cela m’a causé beaucoup de stress et de désagréments pendant mon voyage. Je suis extrêmement déçue tant par le produit que par le service client. Une entreprise ne devrait pas laisser ses clients attendre jusqu’à l’expiration du délai de retour sans leur fournir de réponse. Malheureusement, au vu de mon expérience, je ne peux recommander ni ce produit ni cette entreprise à d’autres personnes. Une expérience très décevante ! »
— Zahira N. (1/5)
« Une entreprise avec laquelle il est dégoûtant de traiter : la poussette était cassée au bout de 2 à 3 semaines et ils refusent de la rembourser ou de la réparer à moins que vous ne payiez les frais d'expédition internationaux pour la renvoyer. Le dossier de la poussette s'affaisse sans cesse lorsqu'elle est en position verticale, ce qui est dangereux pour votre enfant, et les roues se bloquent constamment, ce qui n'est pas idéal non plus. À ÉVITER à tout prix. »
— Craig (1/5)
Retour et remboursement très décevants
« Une expérience très décevante en matière de retour et de remboursement ! Nous avons renvoyé le produit, mais un employé a affirmé qu’il avait été utilisé, ce qui est tout simplement faux. Nous n’avons fait qu’essayer brièvement l’article chez nous, comme tout client le ferait raisonnablement avant de décider de le garder ou de le renvoyer. Il se peut qu’il y ait eu un peu de poussière sur les roues suite à la manipulation ou au transport du colis. Quelques légères bosses étaient également visibles sur les roues en caoutchouc, mais celles-ci devraient naturellement reprendre leur forme initiale grâce à la souplesse du matériau. Ce qui est encore plus frustrant, c’est que plus de deux semaines se sont écoulées et que nous n’avons toujours reçu aucune information concernant notre remboursement ou l’état d’avancement de notre retour. Ce manque de communication et de transparence est extrêmement décevant. Les clients méritent un traitement équitable, surtout lorsqu’ils retournent un produit dans les délais prévus. Nous attendons des explications immédiates et un remboursement rapide. Ce n’est certainement pas le service client auquel nous nous attendions… »
— Joshua P. (1/5)
La pire expérience que j'ai pu vivre
« La pire expérience que j'ai pu vivre : la poussette m'a été livrée au bout de trois mois, alors que je ne l'attendais plus. J'ai contacté le service client, mais ce fut un véritable fiasco : ils bloquent les e-mails, puis me demandent des choses qui n'existent pas. »
— Magd K. (1/5)
N'a pas été livré
« Après avoir envoyé de nombreux e-mails restés sans réponse et avoir signalé cette arnaque et cette fraude sur diverses plateformes sociales, on m’a répondu qu’il s’agissait d’une erreur d’impression. Et ce, alors même que j’avais demandé un remboursement plusieurs semaines auparavant. On m’a ensuite dit que la commande avait été expédiée et qu’il était impossible d’annuler l’étiquette d’expédition. Cela fait plus de trois semaines et je n’ai toujours rien reçu. C’est la pire entreprise qui soit. N’achetez rien chez eux. »
— Lum C. (1/5)
