Difficultés de communication
« J'ai commandé une moustiquaire phosphorescente : j'ai reçu une version de voyage. Après de nombreux échanges par e-mail avec différentes personnes, j'ai dû envoyer des photos de l'article qui ne correspondait pas à ma commande. J'ai finalement été autorisée à le renvoyer. J'ai ensuite dû commander à nouveau la moustiquaire phosphorescente ; j'ai donc payé deux fois les frais d'expédition ! Compte tenu des difficultés de communication, je n'ai pas eu le courage d'écrire à nouveau. La moustiquaire est finalement arrivée et elle est très jolie. »

















