DERYAN Care+

« De plus, lors de ma commande, j'ai délibérément opté pour la livraison à domicile. À ma grande surprise, mon colis a tout de même été déposé dans un point de retrait. Je trouve cela très peu respectueux du client. Lorsqu'un client choisit expressément la livraison à domicile, je m'attends à ce que ce choix soit respecté. Après tous les retards et la mauvaise communication concernant cette commande, cela ne fait malheureusement qu'aggraver mon expérience avec vous. »

— Dayanara (1/5)

« C'est un petit paiement symbolique et un service qu'ils proposent : on paie une petite somme et l'article commandé bénéficie d'une priorité élevée et d'un emballage supplémentaire pour le protéger. »

— Miran (5/5)

Génial !

« Je suis ravie que la commande soit bien arrivée et je suis super contente de cette poussette. Je suis de toute façon fan de cette marque. J'ai déjà fait quatre achats ! »

— Kimberly D. (5/5)

La commande n'a pas respecté le délai de livraison de 48 heures,

« La commande n'a pas respecté le délai de livraison promis de 48 heures, sans aucune communication de la part du fournisseur ; nous avons dû les contacter après quelques jours de délai supplémentaire. Le service client a d'abord indiqué que le produit était en rupture de stock, alors qu'il continuait d'apparaître comme disponible sur le site web. Un remplacement a été proposé, puis il a été indiqué que le produit initial était disponible. Comme nous avions besoin d’une livraison rapide avant les vacances, nous avons demandé l’annulation de la commande, à moins que la livraison puisse être effectuée ou que l’adresse puisse être modifiée. La commande a été livrée plusieurs semaines après la date initialement promise chez un voisin, alors que nous n’en voulions plus. Le produit livré ne correspondait pas à la description. Le retour du produit manquant devait être à nos frais. En résumé, cette expérience client n’aurait pas pu être pire. Des promesses ont été faites mais n’ont pas été tenues. La communication a fait défaut jusqu’à ce que nous la demandions, puis s’est avérée incohérente. Aucune compensation n’a été proposée pour aucun de ces problèmes et, au terme de cette procédure, nous nous retrouvons avec un produit de qualité inférieure dont nous ne voulons plus et dont nous n’avons plus besoin. »

— TIBONGHENGHE K. (1/5)

« Nous sommes très satisfaits de ces trois produits. L'arche d'escalade en bois est stable, facile à monter et mon fils l'utilise souvent, notamment pour se reposer et se détendre. La trottinette est stable, facile à utiliser et mon fils l'a tout de suite appréciée. Le tricycle Drifter avec guidon est stable, facile à monter et très maniable, ce qui le rend pratique à utiliser pour aider l'enfant à se tenir debout. Nous n'avons rien à redire sur ces produits et sommes globalement très satisfaits. »

— Hanadi (5/5)

Une superbe chaise haute, simple et élégante. I

« Une superbe chaise haute, simple et élégante. Je comprends qu’elle soit légère à plier et à ranger, mais parfois j’aimerais qu’elle semble plus solide. »

— Maja S. (4/5)

Le colis a été livré, pour ainsi dire, mais

« Le colis était soi-disant livré, mais je ne l'ai reçu que deux semaines après la date de livraison indiquée, dans un carton endommagé »,

— Mariana K. (1/5)

Le plateau est teint avec

« Le plateau se tache avec certains aliments et des résidus s'accumulent dans les joints. Pour le reste, tout va très bien. »

— María B. (4/5)

"necesito un reembolso, el respaldar no sube"

— María (1/5)

Jolie voiture, mais avec

« Jolie voiture, mais avec »

— Reffert (3/5)