Rolo Easy Noir

Deryan Poussette

« En fait, je voulais une poussette à 750 €, mais j’ai vu une annonce pour Deryan avec une réduction, alors j’ai décidé de commander ce modèle pour moi et pour nos sorties. Elle est facile à plier et légère, ce qui est génial, car l’ancienne poussette de mon enfant avait des roues très dures et était difficile à pousser. Après avoir reçu et testé l’ Deryan , je constate qu’elle roule incroyablement bien. Je l’adore ! Grâce à son pliage facile et à sa conception légère, j’ai abandonné mon projet d’acheter une autre poussette, trop chère. L’ Deryan offre un bien meilleur rapport qualité-prix. Je suis très satisfaite. »

— Khwanruean S. (5/5)

Il y a quelques problèmes avec

« Il y a quelques problèmes avec le modèle. J'ai contacté le service client, mais je n'ai toujours pas reçu de réponse… Ils m'ont écrit pour me dire qu'ils s'en occupaient, mais je n'ai toujours pas de nouvelles de leur part. Il y a un bon de livraison en attente depuis plus de deux semaines que je suis censé recevoir, mais là encore, cela fait plus de deux semaines et ils ne l'ont même pas encore envoyé. »

— Shay T. (2/5)

« Une entreprise avec laquelle il est dégoûtant de traiter : la poussette était cassée au bout de 2 à 3 semaines et ils refusent de la rembourser ou de la réparer à moins que vous ne payiez les frais d'expédition internationaux pour la renvoyer. Le dossier de la poussette s'affaisse sans cesse lorsqu'elle est en position verticale, ce qui est dangereux pour votre enfant, et les roues se bloquent constamment, ce qui n'est pas idéal non plus. À ÉVITER à tout prix. »

— Craig (1/5)

N'a pas été livré

« Après avoir envoyé de nombreux e-mails restés sans réponse et avoir signalé cette arnaque et cette fraude sur diverses plateformes sociales, on m’a répondu qu’il s’agissait d’une erreur d’impression. Et ce, alors même que j’avais demandé un remboursement plusieurs semaines auparavant. On m’a ensuite dit que la commande avait été expédiée et qu’il était impossible d’annuler l’étiquette d’expédition. Cela fait plus de trois semaines et je n’ai toujours rien reçu. C’est la pire entreprise qui soit. N’achetez rien chez eux. »

— Lum C. (1/5)

Poussette de luxe Easy, ultra-légère

« Je viens d'acheter cette poussette pour mon petit-fils d'un an. Nous l'avons testée ce week-end et elle est géniale ! Pratique et compacte. Cette poussette est idéale pour voyager et prend peu de place. »

— Voorbogt K. (5/5)

D'accord, mais avec quelques améliorations

« Les rembourrages au niveau des sangles et de la fermeture s'abîment à chaque fois ; le dossier ne se règle pas de manière optimale, il pourrait être relevé un peu plus haut, ce qui fait que l'enfant n'est pas vraiment bien assis. Le repose-jambes est fixe et non réglable. Et le pare-soleil ne peut être réglé que dans une seule position. »

— Gregor Q. (3/5)

Je n'ai jamais reçu la poussette car

« Je n'ai jamais reçu la poussette, car elle a été livrée à une mauvaise adresse. J'ai essayé à plusieurs reprises d'envoyer un e-mail à quelqu'un pour obtenir de l'aide, mais je n'ai reçu aucune réponse ! C'est très décevant, car j'avais besoin de cette poussette pour les vacances ; j'ai perdu de l'argent et j'ai dû en acheter une dans un magasin local !! Je ne recommande absolument pas cette entreprise !! Service client épouvantable. »

— moss M. (1/5)

Oui, je l'ai acheté,

« Oui, je l'ai acheté, mais je ne m'en suis pas servi. Je l'ai envoyé à l'étranger comme cadeau. Je ne peux donc pas écrire d'commentaire s à ce sujet. »

— Ali M. (5/5)

« Bien sûr. Pour remplir ce champ d’évaluation, j’écrirais quelque chose de court, direct et percutant, en français : ⭐ Très déçue par le service client. J’ai reçu le chariot dans une couleur différente de celle que j’avais commandée. J’ai pourtant signalé le problème moins de 30 minutes après ma commande, mais ma demande n’a pas été prise en compte. Malgré mes relances, aucune véritable solution ne m’a été proposée : on me demande simplement de retourner le produit et d’être remboursée, alors que je souhaite uniquement recevoir la couleur que j’avais commandée. Je trouve cela très décevant, d’autant plus que le produit avait été acheté en promotion et que je devrais désormais le payer plus cher pour passer une nouvelle commande. Manque de sérieux et surtout un réel manque d’assistance et de solution pour le client."

— Ingrede (1/5)

« Il a fallu deux semaines avant que quelque chose ne soit envoyé. Entre-temps, le service client automatisé vous ment sur le statut de votre commande. J'ai indiqué à plusieurs reprises vouloir annuler une partie de la commande en raison du retard de livraison, mais ma demande n'a pas été prise en compte. Du moins, on me ment en prétendant que le problème est en cours d'examen et qu'une « solution sera trouvée dès que possible ». Maintenant que j'ai reçu le colis, il s'avère qu'il n'est pas possible de le retourner car le délai de retour serait dépassé. Ce qui est donc faux. Si le problème n'est pas résolu cette semaine, nous engagerons une procédure judiciaire. »

— Marijke (1/5)