Un poste stimulant de Service Client chez DERYAN, où toi et ton équipe, vous élèverez la satisfaction client et la qualité à un niveau encore supérieur. Qui sommes-nous et qui recherchons-nous ?

Chaque jour, DERYAN a un nom à défendre pour dépasser les attentes. Le Service Client est une carte de visite pour nos clients.

Cela signifie qu'ils s'attendent à ce qu'une solution leur soit offerte le plus rapidement possible en cas de problème. Il est important que le client ait le moins de choses possible à faire pour cela. Chaque jour, nous nous efforçons de garantir et d'améliorer cette expérience.

Que vas-tu faire ?
Tu vas effectuer diverses tâches variées, comme répondre au téléphone, aux e-mails, au chat, à WhatsApp et à d'autres tâches axées sur le client ?

Tu aimerais travailler dans une entreprise jeune/dynamique et en pleine croissance ? Alors nous aimerions faire ta connaissance !

A quoi ressemble ton poste ? 
En tant que membre du service client, tu es le premier point de contact pour nos clients.

Ta tâche principale dans ce rôle est de répondre aux appels téléphoniques de nos clients, mais tu maîtrises également les autres canaux de communication.

Tu as un rôle central dans l'équipe, tant pour les clients que pour les collègues. De plus, le poste comprend diverses tâches administratives que tu effectues avec tes collègues. Au sein de l'équipe du service client, tu travailleras avec 10 collègues.

Toi

• As un diplôme MBO (ou supérieur) pertinent (ou une année sabbatique HAVO)
• As une excellente maîtrise du néerlandais à l'oral et à l'écrit
• As de bonnes compétences en communication et une attitude axée sur le client
• Tu maîtrises le néerlandais, la connaissance de l'anglais est un plus.
• As de bonnes compétences d'écoute
• Es patient et penses en termes de solutions. 

En contrepartie, nous offrons...

• Une semaine de travail de 37,5 heures (moins est également possible) ;
• 25 jours de vacances par an
• Un salaire conforme au marché ; Un poste varié et polyvalent
• Des possibilités de te développer et de progresser !
• Un environnement de travail agréable dans une organisation jeune/dynamique et en pleine croissance.

 Intéressé(e) ? Tu es devenu(e) enthousiaste ? Fais-le nous savoir en envoyant ta motivation et ton CV dean@deryan.com

L'acquisition suite à cette offre d'emploi n'est pas appréciée !