Informations erronées
« En termes de rapport qualité-prix, c'est un bon produit, mais les informations fournies sont erronées. Le site web indique qu'on peut l'utiliser jusqu'à l'âge d'un an, mais selon les consignes de sécurité figurant sur le produit lui-même, il ne doit être utilisé que jusqu'à l'âge de 5 mois et, en effet, dès qu'elle commence à se retourner, cela devient dangereux. Du coup, cela a été un gaspillage d'argent pour nous. Nous l'avons reçu bien trop tard, alors qu'elle avait déjà 4 mois et demi. Le service client est également nul : on répond rapidement aux e-mails, mais rien n'est fait. J'ai dû demander un retour alors que le délai de 14 jours était déjà dépassé. La demande devait être examinée et traitée, mais plus d'un mois plus tard, rien n'a encore été fait... »









