Un poste stimulant de service client chez DERYAN, où vous, avec votre équipe, portez la satisfaction client et la qualité à un niveau encore plus élevé. Qui sommes-nous et qui recherchons-nous ?

Chaque jour, DERYAN a une réputation à défendre afin de dépasser les attentes. Le service client est une carte de visite pour nos clients.

Cela signifie qu'ils s'attendent à ce qu'une solution leur soit proposée le plus rapidement possible s'ils rencontrent un problème. Il est important que le client ait le moins de choses possible à faire pour cela. Chaque jour, nous travaillons à garantir et à améliorer cette expérience.

Que ferez-vous ?
Vous effectuerez diverses activités, telles que répondre au téléphone, envoyer des e-mails, chatter, utiliser WhatsApp et d'autres activités axées sur le client.

Vous aimeriez travailler dans une entreprise jeune/dynamique en pleine croissance ? Alors nous aimerions vous rencontrer !

À quoi ressemble votre poste ?
En tant qu'employé du service client, vous êtes le premier point de contact pour nos clients.

Votre tâche la plus importante dans ce rôle est de parler à nos clients par téléphone, mais vous êtes également à l'aise avec d'autres canaux de communication.

Vous avez un rôle central dans l'équipe, tant pour les clients que pour les collègues. De plus, le poste consiste en diverses tâches administratives que vous effectuez avec vos collègues. Au sein de l'équipe du service client, vous travaillez avec 10 collègues.

Vous

• Avez un diplôme MBO pertinent (ou supérieur) / année sabbatique HAVO)
• Vous maîtrisez parfaitement le néerlandais, à l'oral comme à l'écrit
• Vous avez de bonnes compétences en communication et une attitude orientée client
• Vous maîtrisez la langue néerlandaise, la connaissance de la langue anglaise est un avantage.
• A de bonnes compétences d'écoute
• Est patient et pense en solutions.

En retour, nous offrons...

• Une semaine de travail de 37,5 heures (moins est également possible) ;
• 25 jours de vacances par an
• Un salaire compétitif ; Un poste varié et polyvalent
• Des opportunités de vous développer et de grandir !
• Un environnement de travail amusant dans une organisation jeune/dynamique en pleine croissance.

 Intéressé(e) ? Êtes-vous devenu(e) enthousiaste ? Faites-le nous savoir en envoyant votre motivation et votre CVdean@deryan.com

L'acquisition en réponse à cette offre d'emploi n'est pas appréciée !