Un poste stimulant en tant que service à la clientèle à DERYANNous sommes un groupe de travail où, avec votre équipe, vous portez la satisfaction du client et la qualité à un niveau encore plus élevé. Qui sommes-nous et qui recherchons-nous ?

Tous les jours, DERYAN a une réputation à défendre afin de dépasser les attentes. Le service à la clientèle est une carte de visite pour nos clients.

Cela signifie qu'ils s'attendent à ce qu'une solution leur soit proposée le plus rapidement possible s'ils rencontrent un problème. Il est important que le client ait à faire le moins possible pour cela. Chaque jour, nous nous efforçons de garantir et d'améliorer cette expérience.

Vouseffectuerezdiverses activités, telles que répondre au téléphone, envoyer des courriers électroniques, chatter, WhatsApp, et d'autres activités orientées vers le client ?

Vous souhaitez travailler dans une entreprise jeune et dynamique en pleine croissance ? Alors nous aimerions vous rencontrer !

À quoi ressemble votre poste ?
En tant qu'employé du service clientèle, vous êtes le premier point de contact avec nos clients.

Votre tâche la plus importante dans ce rôle est de parler à nos clients par téléphone, mais aussi par d'autres canaux de communication que vous ne tournez pas autour du pot.

Vous jouez un rôle central dans l'équipe, tant pour les clients que pour les collègues. En outre, le poste comprend diverses tâches administratives que vous effectuez avec vos collègues. Au sein de l'équipe du service clientèle, vous travaillez avec 10 collègues.

Vous

• Avoir un diplôme MBO (ou plus) / HAVO (année de césure).
• Vous avez une excellente maîtrise de la langue néerlandaise, tant à l'oral qu'à l'écrit.
• Vous avez de bonnes compétences en matière de communication et une attitude orientée vers le client.
• Vous maîtrisez la langue néerlandaise, la connaissance de la langue anglaise est un avantage.
• A une bonne capacité d'écoute
• Il/elle est patient(e) et réfléchit à des solutions.

En contrepartie, nous offrons...

• Une semaine de travail de 37,5 heures (une durée inférieure est également possible) ;
• 25 jours de vacances par an
• Un salaire compétitif ; Un poste varié et polyvalent
• Possibilités de se développer et de s'épanouir !
• Un environnement de travail agréable dans une organisation jeune et dynamique en pleine croissance.

 Intéressé(e) ? Vous êtes devenu enthousiaste ? Faites-le nous savoir en envoyant votre motivation et votre CVdean@deryan.com

L'acquisition en réponse à cette offre d'emploi n'est pas appréciée !