Un poste stimulant en tant que Service Client chez DERYAN, où, avec votre équipe, vous amènerez la satisfaction client et la qualité à un niveau encore plus élevé. Qui sommes-nous et qui recherchons-nous ?

Chaque jour, DERYAN a une réputation à défendre : celle de dépasser les attentes. Le service client est une carte de visite pour nos clients.

Cela signifie qu'ils s'attendent à ce qu'une solution leur soit proposée le plus rapidement possible en cas de problème. Il est important que le client ait le moins de démarches possible à effectuer pour cela. Chaque jour, nous travaillons à garantir et à améliorer cette expérience.

Que ferez-vous ?
Vous effectuerez diverses activités, telles que répondre au téléphone, envoyer des e-mails, chatter, utiliser WhatsApp et d'autres activités axées sur le client.

Aimeriez-vous travailler dans une entreprise jeune/dynamique et en pleine croissance ? Alors nous aimerions vous rencontrer !

À quoi ressemble votre poste ?
En tant que membre du service client, vous êtes le premier point de contact pour nos clients.

Votre tâche la plus importante dans ce rôle est de parler à nos clients par téléphone, mais vous ne vous détournez pas non plus des autres canaux de communication.

Vous avez un rôle central dans l'équipe, tant pour les clients que pour les collègues. De plus, le poste consiste en diverses tâches administratives que vous effectuez avec vos collègues. Au sein de l'équipe du service client, vous travaillez avec 10 collègues.

Vous

• Avez un diplôme MBO pertinent (ou supérieur) / année sabbatique HAVO
• Vous maîtrisez parfaitement le néerlandais, à l'oral comme à l'écrit
• Vous avez de bonnes compétences en communication et une attitude axée sur le client
• Vous maîtrisez la langue néerlandaise, la connaissance de la langue anglaise est un avantage.
• Avez de bonnes compétences d'écoute
• Êtes patient et pensez en termes de solutions.

En contrepartie, nous offrons...

• Semaine de travail de 37,5 heures (moins est aussi possible) ;
• 25 jours de vacances par an
• Un salaire compétitif ; Un poste varié et polyvalent
• Des opportunités pour vous développer et grandir !
• Un environnement de travail amusant dans une organisation jeune/dynamique et en pleine croissance.

 Intéressé(e) ? Enthousiaste ? Faites-le nous savoir en envoyant votre motivation et votre CVdean@deryan.com

Les acquisitions en réponse à ce poste ne sont pas appréciées !